一、声明
1.麦光保证所售产品经过严格检验，无任何材料或工艺上的缺陷，符合我司出厂标准；如若在规定的保固期内，确因材料或工艺上的缺陷造成的产品故障问题，麦光予以免费维修、更换同等级良品(可能非全新零部件)或折款返还；无论是维修还是更换的产品，都已经过严格检测，其功能等同或近似于原返修产品。
2.麦光严格按照国家三包法律法规执行，全面施行三包服务，若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准！
3.本文之保固条款，仅适用于通过本司或本司授权的渠道购买的麦光正品，不适用于非经麦光授权渠道购买的或二手转让产品，且客户应提供必要证据（购买凭证、购买记录等）证明其产品属于保固范围内。
4.麦光仅负责我司产品之检测与维修，未提供数据备份或恢复服务；任何因素导致的软硬件故障、数据丢失或损坏、及其造成的直接或间接损失等，我司概不负责。
5.麦光产品设计为用于个人办公、娱乐的电脑配件，不得用于军事、医疗、金融、交通、灾害预防、通讯、数控、能源等行业之高安全、高精密、高敏感的设备；本司已尽告知义务，若用于此类设备中，无论是否我司产品导致的人身伤亡、财产或其它（信誉、精神等）损失，我司不负任何责任，敬请知晓。
6.本文为我司唯一售后政策，并于麦光官网www.szmaiguang.com公示，我司会不定时修改本文本，恕不另行通知。
7.麦光保有本条例最终解释权。
二、内存条有限保固条款
购买之日起的5年保固期内，对于外观无损坏，确因工艺或材料缺陷造成的故障问题，麦光自行决定予以维修、更换同等级良品或折款返还，但不适用于下列情形：
◆不当操作、意外事故或不良使用环境造成的故障；
◆误用、滥用、电压不足或过载、不可抗力因素等造成的故障；
◆未经授权的拆卸、修改或修理；
◆标签撕除、损毁、篡改、无法识别条形码、序号不符等情形；
◆金手指烧伤、PCB板断裂、颗粒断(裂)或脱落等达到报废条件的；
◆未经麦光授权的渠道购买的产品或二手转让产品；
◆无法鉴别为麦光正品的；
◆停产超过5年的产品（详见下表）；
|
停产型号 |
停产日期 |
截止保修日期 |
|
DDR2系列所有频率的台式机或笔记本内存条 |
2015-7-31 |
2016-8-1 |
|
DDR3 系列1066频率的台式机或笔记本内存条 |
2016-4-30 |
2017-5-1 |
|
DDR3系列1333频率
的台式机或笔记本内存条 |
2016-4-30 |
2017-5-1 |
|
DDR4系列2133频率
的台式机或笔记本内存条 |
2018-4-30 |
2023-5-1 |
|
DDR4系列2400频率
的台式机或笔记本内存条 |
2020-4-30 |
2025-5-1 |
以上情形不属在保范围，如需维修，麦光可提供有偿维修服务，所需费用（零部件费用、往返快递费用等）由消费者或客户承担。
淬炼系列RGB灯条或马甲条提供终身保固，且5年内以换代修，5年后提供有偿维修服务。三、SSD固态硬盘有限保固条款
请自行备份数据，以防数据丢失或损坏。自购买之日起的3年保固期内，对于外观无损坏，确因工艺或材料缺陷造成的故障问题，麦光自行决定予以维修、更换同等级良品或折款返还，但不适用于下列情形：
◆不当操作、意外事故或不良使用环境造成的故障；
◆误用、滥用、电压不足或过载、不可抗力因素等造成的故障；
◆未经授权的拆卸、修改或修理；
◆标签撕除、损毁、篡改、无法识别条形码、序号不符等情形；
◆金手指烧伤、PCB板断裂、颗粒断(裂)或脱落等达到报废条件的；
◆未经麦光授权的渠道购买的产品或二手转让产品；
◆无法鉴别为麦光正品的；
◆停产超过3年的产品（详见下表）；
|
停产型号 |
停产日期 |
截止保修日期 |
|
黑金M2 |
2019-7-31 |
2012-8-1 |
|
黑金300 |
2023-4-30 |
2026-5-1 |
◆固态硬盘累计写入量超过额定值的（详见下表）；
|
产品容量(不分型号) |
累计写入量 |
|
60GB/64GB固态硬盘 |
32TB |
|
120GB/128GB固态硬盘 |
64TB |
|
240GB/256GB固态硬盘 |
128TB |
|
480GB/512GB固态硬盘 |
256TB |
|
960GB/1TB固态硬盘 |
512TB |
|
2TB固态硬盘 |
1024TB |
|
4TB固态硬盘 |
2048TB |
以上情形不属在保范围，如需维修，麦光可提供有偿维修服务，所需费用（零部件费用、往返快递费用等）由消费者或客户承担。
四、闪存盘及存储卡有限保固条款
请自行备份数据，以防数据丢失或损坏。自购买之日起的3年保固期内，对于外观无损坏，确因工艺或材料缺陷造成的故障问题，麦光自行决定予以维修、更换同等级良品或折款返还，但不适用于下列情形：
◆不当操作、意外事故或不良使用环境造成的故障；
◆误用、滥用、电压不足或过载、不可抗力因素等造成的故障；
◆未经授权的拆卸、修改或修理；
◆激光码为内部标识，激光码磨损以致无法识别的，以颗粒所标示日期计算保固期限；篡改或涂抹激光码或颗粒日期导致无法识别的不予保固；
◆外观壳、颗粒或接口损坏的；
◆未经麦光授权的渠道购买的产品或二手转让产品；
◆无法鉴别为麦光正品的；
◆停产超过1年的产品（官网公示）；
五、其它注意事项
1. 数据丢失或损坏难以恢复，在使用过程中，请经常性备存数据。
2.如需申请保固服务，无论在保与否，由麦光自行决定予以维修或更换，及以何种方式维修或更换，麦光只保证维修或更换后的产品（可能 非全新零部件，不接受指定颗粒或不同型号或容量的换货服务），其功能及使用体验等同或近似于原送修产品；返修的坏件，更换的零件不予返还。
3. 过保产品如需维修，由麦光酌情收取相应费用。
4.如能提供有效购买凭证 ( 如发票、收据、小票等 ) 的麦光正品，则保固期限自购买之日起计算；如不能提供有效购买凭证的麦光正品，则保固期限自出厂之日起计算。
5.有限保固条款仅针对我司主产品（内存条和SSD固态硬盘），其余附件（包装、说明书、吸塑盒、安装配件等）不予保修。
6.SSD固态硬盘送修前请另行备份数据，无论是维修还是更换，产品内原有数据不复存在。
7.仅受理我司直接合作伙伴或官方旗舰店买家的保固申请，不受理个人消费者或其它客户的保固申请，如需保固，烦请联系我司当地售后，并将故障产品寄送售后指定地点，由其统一申请保固服务。可咨询卖家或致电麦光客服（0755-28680428）查询当地售后联系方式；
8.快递方式及费用支付，各地售后规定有差异，具体请咨询当地售后；
9.随返修产品附上产品清单、购买凭证（购买时间、地点）、故障问题描述、联系方式（姓名、手机号码、邮寄地址）等内容；
10.妥善包装，以免运输途中损坏物品；运输途中产品丢失或损坏，麦光概不负责。
11.对于返修处理的维修件，我司尽量在收到返修件之后起30个工作日内返还；如遇特殊情况不能及时返还的，会另行通知。
12.如因停产或原材料等的限制，不适宜维修或更换的，麦光将按折旧价（非买家购入价）抵扣购买我司其它产品的金额。
