一、声明

 

1.     麦光保证所售产品经过严格检验,无任何材料或工艺上的缺陷,符合我司出厂标准;如若在规定的保固期内,确因材料或工艺上的缺陷造成的产品故障问题,麦光予以免费维修、更换同等级良品(可能非全新零部件)或折款返还;无论是维修还是更换的产品,都已经过严格检测,其功能等同或近似于原返修产品。

2.     麦光严格按照国家三包法律法规执行,全面施行三包服务,若有与国家政策不符或遗漏之处,以国家政策为准!

3. 本文之保固条款,仅适用于通过本司或本司授权的渠道购买的麦光正品,不适用于非经麦光授权渠道购买的或二手转让产品,且客户应提供必要证据(购买凭证、购买记录等)证明其产品属于保固范围内。

4.     麦光仅负责我司产品之检测与维修,未提供数据备份或恢复服务;任何因素导致的软硬件故障、数据丢失或损坏、及其造成的直接或间接损失等,我司概不负责。

5.     麦光产品设计为用于个人办公、娱乐的电脑配件,不得用于军事、医疗、金融、交通、灾害预防、通讯、数控、能源等行业之高安全、高精密、高敏感的设备;本司已尽告知义务,若用于此类设备中,无论是否我司产品导致的人身伤亡、财产或其它(信誉、精神等)损失,我司不负任何责任,敬请知晓。

6.     本文为我司唯一售后政策,并于麦光官网www.szmaiguang.com公示,我司会不定时修改本文本,恕不另行通知。

7.     麦光保有本条例最终解释权。

 

二、内存条有限保固条款

 

 购买之日起的5年保固期内,对于外观无损坏,确因工艺或材料缺陷造成的故障问题,麦光自行决定予以维修、更换同等级良品或折款返还,但不适用于下列情形:

◆不当操作、意外事故或不良使用环境造成的故障;

◆误用、滥用、电压不足或过载、不可抗力因素等造成的故障;

◆未经授权的拆卸、修改或修理;

◆标签撕除、损毁、篡改、无法识别条形码、序号不符等情形;

◆金手指烧伤、PCB板断裂、颗粒断()或脱落等达到报废条件的;

◆未经麦光授权的渠道购买的产品或二手转让产品;

◆无法鉴别为麦光正品的;

◆停产超过1年的产品(详见下表);

停产型号

停产日期

截止保修日期

DDR2系列所有频率的台式机或笔记本内存条

2015-7-31

2016-8-1

DDR3 系列1066频率的台式机或笔记本内存条

2016-4-30

2017-5-1

DDR-系列1333频率 的台式机或笔记本内存条

2016-4-30

2017-5-1

 

以上情形不属在保范围,如需维修,麦光可提供有偿维修服务,所需费用(零部件费用、往返快递费用等)由消费者或客户承担。


三、SSD固态硬盘有限保固条款

 

 请自行备份数据,以防数据丢失或损坏。自购买之日起的3年保固期内,对于外观无损坏,确因工艺或材料缺陷造成的故障问题,麦光自行决定予以维修、更换同等级良品或折款返还,但不适用于下列情形:

◆不当操作、意外事故或不良使用环境造成的故障;

◆误用、滥用、电压不足或过载、不可抗力因素等造成的故障

◆未经授权的拆卸、修改或修理;

◆标签撕除、损毁、篡改、无法识别条形码、序号不符等情形;

◆金手指烧伤、PCB板断裂、颗粒断()或脱落等达到报废条件的;

◆未经麦光授权的渠道购买的产品或二手转让产品;

◆无法鉴别为麦光正品的;

◆停产超过1年的产品(官网公示);

◆固态硬盘累计写入量超过额定值的(详见下表);

产品容量(不分型号)

累计写入量

60GB/64GB固态硬盘

32TB

120GB/128GB固态硬盘

64TB

240GB/256GB固态硬盘

128TB

480GB/512GB固态硬盘

256TB

960GB/1TB固态硬盘

1024TB

2TB固态硬盘

2048TB

 

以上情形不属在保范围,如需维修,麦光可提供有偿维修服务,所需费用(零部件费用、往返快递费用等)由消费者或客户承担。

 

四、闪存盘及存储卡有限保固条款

 

 请自行备份数据,以防数据丢失或损坏。自购买之日起的3年保固期内,对于外观无损坏,确因工艺或材料缺陷造成的故障问题,麦光自行决定予以维修、更换同等级良品或折款返还,但不适用于下列情形:

◆不当操作、意外事故或不良使用环境造成的故障;

◆误用、滥用、电压不足或过载、不可抗力因素等造成的故障;

◆未经授权的拆卸、修改或修理;

激光码为内部标识,激光码磨损以致无法识别的,以颗粒所标示日期计算保固期限;篡改或涂抹激光码或颗粒日期导致无法识别的不予保固;

◆外观壳、颗粒或接口损坏的;

◆未经麦光授权的渠道购买的产品或二手转让产品;

◆无法鉴别为麦光正品的;

◆停产超过1年的产品(官网公示);


五、其它注意事项

 

1.     数据丢失或损坏难以恢复,在使用过程中,请经常性备存数据。

2.     如需申请保固服务,无论在保与否,由麦光自行决定予以维修或更换,及以何种方式维修或更换,麦光只保证维修或更换后的产品(可能  非全新零部件,不接受指定颗粒或不同型号或容量的换货服务),其功能及使用体验等同或近似于原送修产品;返修的坏件,更换的零件不予返还。

3.     过保产品如需维修,由麦光酌情收取相应费用。

4.     如能提供有效购买凭证 ( 如发票、收据、小票等 ) 的麦光正品,则保固期限自购买之日起计算;如不能提供有效购买凭证的麦光正品,则保固期限自出厂之日起计算。

5.     有限保固条款仅针对我司主产品(内存条和SSD固态硬盘),其余附件(包装、说明书、吸塑盒、安装配件等)不予保修。

6.     SSD固态硬盘送修前请另行备份数据,无论是维修还是更换,产品内原有数据不复存在。

7.     仅受理我司直接合作伙伴或官方旗舰店买家的保固申请,不受理个人消费者或其它客户的保固申请,如需保固,烦请联系我司当地售后,并将故障产品寄送售后指定地点,由其统一申请保固服务。可咨询卖家或致电麦光客服(0755-28680428)查询当地售后联系方式;

8.     快递方式及费用支付,各地售后规定有差异,具体请咨询当地售后;

9.     随返修产品附上产品清单、购买凭证(购买时间、地点)、故障问题描述、联系方式(姓名、手机号码、邮寄地址)等内容;

10.  妥善包装,以免运输途中损坏物品;运输途中产品丢失或损坏,麦光概不负责。

11. 对于返修处理的维修件,我司尽量在收到返修件之后起30个工作日内返还;如遇特殊情况不能及时返还的,会另行通知。

12. 如因停产或原材料等的限制,不适宜维修或更换的,麦光将按时价(非买家购入价)予以折款返还。